SIPPIA permet de réaliser la planification globale des produits à livrer par chaque producteur du groupement.

SIPPIA a été développé en collaboration avec la Fédération Nationale d’Agriculture Biologique (FNAB). Ce logiciel permet de réaliser la planification globale des produits à livrer par chaque producteur du groupement.

Principales fonctionnalités
du logiciel SIPPIA :

  • Enregistrement des volumes contractualisés par les différents clients de la structure.
  • Planification globale des produits à livrer par chaque producteur du groupement.
  • Supervision centralisée des données via un site web accessible par l’ensemble des intervenants.

En complément, la saisie des ventes (ou l’import de celles-ci en provenance d’une gestion commerciale) permet, via la supervision globale, de s’assurer du respect des contrats de ventes établis avec les clients et des engagements de livraisons planifiés avec les producteurs.

Traçabilité du lieu de production au client final par identification par RFID :

  • Identification des palettes par tag RFID de la serre jusqu’au conditionnement.
  • Suivi complet des lots calibrés dans les ateliers et conditionnés sur la plateforme centralisée jusqu’au client.
  • Planification des productions.
  • Connexions avec des systèmes de calibrage, édition de bons d’apport.
  • Gestion des livraisons. Création des palettes, suivi des lots et impression des bons de livraison sur terminal portable.

Témoignages

de nos clients utilisant SIPPIA et le système de traçabilité RFID.

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Suivi et assistance

Les services Hesperid

Notre contrat de maintenance intègre un ensemble de services tels que l’assistance téléphonique, la télé-intervention, le dépannage des matériels sur site ou dans nos ateliers, la mise à jour des logiciels, de l’assistance personnalisée… Ce dispositif offre une garantie de continuité de fonctionnement de l’application et une sécurité pour nos clients.

SERVICE APRES VENTE

Tous les progiciels ou applications réalisés font l’objet d’un service après vente (corrections de dysfonctionnements éventuels, mise à jour de versions ultérieures).
Nous accordons une très grande importance à la qualité du service après-vente, disponibilité, compétences des interlocuteurs, rapidité de réponse.

HOT LINE

HESPERID assure une assistance téléphonique logicielle et matérielle pour l’ensemble des applications.
Nous avons généralisé le principe de la télé-intervention pour une efficacité maximum.
Tous les collaborateurs techniques d’HESPERID ont un accès direct – sur leur poste de travail – à une connexion immédiate chez chaque client.
Cette organisation permet une prise en compte très rapide des demandes de nos clients, quelle que soit leur localisation géographique.

MISE A JOUR DES LOGICIELS

La mise à jour des logiciels est actuellement réalisée par nos soins par télé-intervention.
Demain, le client pourra télécharger lui-même, sur ce site, la dernière version de son application.
Incluses dans le contrat de maintenance, les nouvelles versions sont mises à disposition des clients sans distinction de niveau. (Une version majeure intégrant de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux modules sera téléchargeable au même titre qu’une version corrigeant un léger dysfonctionnement).

FORMATIONS

Outre la formation dispensée dans les entreprises lors de l’installation d’un logiciel ou dans le cadre de journées spécifiques d’interventions sur sites, HESPERID met en place, sur son site de La Gravelle un planning de formations à ses différents logiciels.
Celles-ci se tiennent dans nos bureaux, sur des thèmes précis, correspondant à une ou plusieurs fonctionnalités de nos logiciels et terminaux de saisies. Elles rassemblent des utilisateurs de différentes sociétés, pouvant ainsi permettre des échanges sur les aspects pratiques d’utilisation.

Téléchargez

la documentation du système SIPPIA et TRAÇABILITÉ RFID

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